ENVIAR UNA SOLICITUD AL SOPORTE TÉCNICO DE PC SOFT

TechSupportRequest es una aplicación que permite estandarizar el formato de las solicitudes enviadas a nuestro Soporte Técnico Gratuito y reducir el tiempo de respuesta.

Recordatorio: Todas las solicitudes al Soporte Técnico Gratuito deben enviarse mediante esta aplicación. No se dará respuesta a las solicitudes enviadas por correo electrónico en otro formato.

Para enviar una solicitud estándar al Soporte Técnico Gratuito, simplemente vaya a la pestaña "Inicio" de la cinta de opciones de WINDEV, WEBDEV o WINDEV Mobile, despliegue "Ayuda" y seleccione la opción "Enviar una solicitud al soporte técnico" (menú "?" en versiones anteriores).

También puede descargar la aplicación de abajo, para usarla fuera de WINDEV, WEBDEV o WINDEV Mobile.

Descarga e instrucciones de instalación:

1.Descargue el módulo de abajo.

2. Ejecute la aplicación.

3. Seleccione el directorio de instalación.

TechSupportRequest
WD300PACKTSREQ.exe	27 de agosto de 2024

Si está utilizando WINDEV, WEBDEV o WINDEV Mobile SaaS y su número de serie no se rellena automáticamente:

• inicie WINDEV Suite SaaS,
• vaya a la pestaña "Inicio", grupo "Entorno", despliegue "Opciones" y seleccione "Opciones generales",
• vaya a la pestaña "Usuario", sección "Cuenta de PC SOFT" y copie el contenido del campo "Identificador",
• introduzca el identificador en TechSupportRequest.